Ótimo post (sorry o copy-paste, mas gostaria muito te ter isto guardado aqui!): http://programandosemcafeina.blogspot.com/2010/08/aumento-de-produtividade-por-ponto-de.html
Tenho ouvido ultimamente muitos amigos da área comentando sobre pressão por aumento de produtividade baseada em pontos de complexidade. Isso me deixa bastante preocupado. Embora seja nobre o desejo de aumentar as entregas da área de desenvolvimento, quantificar isso usando os pontos de complexidade das histórias não quer dizer muita coisa.
Contudo antes de simplesmente reclamar contra a pressão, é preciso analisar as possiveis causas de produtividade baixa que possam estimular esse tipo de pressão. Pensando bastante cheguei a três possibilidades, e com elas, possiveis soluções, que seriam mais eficazes do que estimular aumento desse tipo de numero.
1- Não há confiança de que o time esteja trabalhando em seu máximo. Ou seja, o agente gerador de pressão acredita que os integrantes estão fazendo corpo mole ou gastando o dia com amenidades ao invés de se focar na entrega do projeto. A pressão por aumento de pontos de complexidade pode até resolver esse problema temporariamente, mas também pode ser mascarado por integrantes do time que se sentem coagidos a fazer horas extras para cobrir as entregas esperadas. Ou seja, o problema só se resolve mesmo com conversas francas e com uma presença mais ativa do interessado.
2- O time percebendo folga na iteração aproveita para melhorar a qualidade da entrega ainda mais. Esse tipo de preciosismo costuma acontecer com bastante frequência. Muitas vezes o desenvolvedor por ter mais tempo para pensar aproveita para implementar testes e fluxos mais rebuscados evitando bugs que no futuro tomariam o triplo do tempo, e o designer aproveita para criar e rebuscar as interfaces e assim encantar ainda mais o cliente. Neste caso a pressão pelo aumento de entrega de pontos de complexidade apenas estimula a diminuição da qualidade. Ou seja, embora haja um aumento imediato na velocidade, em pouco tempo ela cairá por causa das correções de bugs e dos ajustes visuais.
3- O time é inexperiente ou não conhece a tecnologia adotada. Neste caso pressionar pelo aumento de entrega de pontos de complexidade de nada adianta. De certa forma, com o tempo, naturalmente as entregas serão maiores, ou em muitos casos menores pois o time começará a estimar com menos pontos, demonstrando assim a ineficácia desse numeros para medir produtividade. Para resolver este problema existem diversas opções como, organizar dojos, estimular programação em par, indicar livros e treinamentos, estimular a experimentação com tempo para projetos pessoais.
Todas três possibilidades acima eu vi acontecer de perto nos times em que trabalhei. E quase sempre o problema foi resolvido sem utilizar os pontos de complexidade como parâmetro de medição. E vocês lembram de alguma outra causa de produtividade baixa? Tem idéia de como solucionar? Qual sua opinião sobre o assunto?
Wednesday, December 01, 2010
Tuesday, September 14, 2010
Análise comportamental. Já ouviu aquela farase "diga-me com quem andas e eu te direi quem és"?
Perguntas básicas pra se fazer ao selecionar pessoas pra uma nova vaga de qualquer-tipo-de-funçao :
Existem 3 tipos de empregados, qual desses é você?
1) Aquele que sobe na empresa (Ele não vê a empresa e/o chefe/patrão como inimigo)
2) Aquele que estanca no caminho (Faz sempre a mesma coisa e espera um resultado diferente)
3) Aquele que afunda num vértice temporal (Ele é focado somente nele e todos são inimigos, a empresa não o entende, é um gênio mal compreendido) :)
Qual desses tipos é você?
Existem 3 tipos de empregados, qual desses é você?
1) Aquele que sobe na empresa (Ele não vê a empresa e/o chefe/patrão como inimigo)
2) Aquele que estanca no caminho (Faz sempre a mesma coisa e espera um resultado diferente)
3) Aquele que afunda num vértice temporal (Ele é focado somente nele e todos são inimigos, a empresa não o entende, é um gênio mal compreendido) :)
Qual desses tipos é você?
Monday, September 13, 2010
Friday, August 20, 2010
dos dias que nao consegui dormir.... 12 - 18 agosto..
ih..seguem anotações que fiz aleatoriamente, desses dias que não acabavam mais! (Seguem em seção diarinho, cmo muitas ideias inacabadas que nao imagino se conseguirei concluir futuramente...desculpe o transtorno)
-------------- Sonhos mirabolantes de 12 pra 13/08, tentando dormir com mainha no dia de niver dela:)
- Desenhar um esboço da árvore de hierarquia em 3 níveis apenas(3 linhas paralelas horizontais);Ou pedir que todos façam um bonequinho de si mesmos, e pregue no papel
- Dinâmica da troca de papeis: pegar(escolher, o q já é meio que 'definido) os 3 ou 4 principais cabeças, que mais podem impactar o andamento dos Processos dentro do ambiente: Videira, Erica, e Lira / Brasa.
Fazer com que , durante UM DIA eles troquem de papel com os 2 principais líderes atualmente: Luciano e Rodrigo.
perguntar obviamente, antes, para os líderes principalmente(rodrigo):
- Você poderia faltar pro um dia,(no sentido de ignorar,deixar em 'stand by' todo seu trabalho,seus emails, seu pc).
- Você está disposto a assumir o papel do outro?
- Voce *sabe* o que tem q fazer?
..Tentar ser o melhor possivel no papel do outro, executando atividades que do seu ponto de vista, deveria-se fazer.
Pensar no objetivo dessa dinamica:
- Identificar os problemas enfrentados pelo outro, e entender o que ele deve fazer, descobrir habilidades necessárias,etc.
- É mais do que se colocar no lugar do outro, é assumir suas atividades, durante aquele dia!!!!
- Fazer com que o resto das pessoas se direcionem ao líder ou ao liderado, de outra forma.
...depois, no dia seguinte, com certeza, o colega será visto com outros olhos.
------- Avaliação 360 diferenciada:
cada um fazer uma apresentação caprixada sobre si mesmo, como se fosse vender si mesmo pra convencer os outros porquê precisa ser valorizado dentro da empresa, porque precisa de aumento e crescer no cargo. Faltar de coisas pessoais ou não,
------- Comparação de todos com a historia do patinho feio:
Patinhos sujos de lama = Desmotivados.
-------Tópicos pra reunião SEPG:
Motivação, o que é, com se faz...Como é bom vir trabalhar feliz, cheio de ideias,com mente ativa, sonhando de noite com soluções de código, confiando nos amigos,etc...
O que fazer? Não discutir problemas, partir pra algumas dinamicas primeiro, pra soltar as 'mágoas' e conhecer detalhes dos probelmas, (que em sua maioria, envolvem problemas de gestão de grupo, problemas comportamentais, de saber como lidar com o outro.
------- Comparação da bagunça comportamental ( da 'zona' quando fica um zoando com o outro, brincando, ficando sem ter o que fazer, ou até tendo serviço, mas sem vontade ou senso se urgência para resolver) como sendo todo mundo filhos de pais descontrolados, que precisa ajuda da super-nanny pra re-aprender a controlar/educar so filhos. Os extremos são os maiores responsaveis pela 'bagunça', influenciando os outros negativamente, pois os outros não tem poder de 'influência', e são os 80% da teoria comportamental do 'maria-vai-vom-as-outras', chamados de 'normais'. Numa situação Exemplo:
Todos estão jantando numa mesa, 5 meninos, 5 meninas(entre eles alguns mais velhos,novos, uns que comem demais, outros de menos,todos reclamam da comida da mãe; e a mãe, não consegue manter a 'paz' na mesa.) Como resolver?
- Isolar os extremos, os desnutridos, e os gordinhos, e jantar primeiro com os mais 'normaiszinhos', sacear e aos poucos, ir pedindo colaboração deles pra educar os outros.
- Ir inserindo um por um dos outros na mesa, para que ele vá se adequando ao novo ambiente, e perceba sua 'influêcia' sobre os outros morrendo, sendo cortada na raiz, pelo novo-senso-de-bom-senso presente nos normais.
Tuesday, August 10, 2010
Minha 1ºsemana no EAD.
Como mencionei no meu outro blog, passei no vestibular para um curso de ensino a distância (EAD) de nível técnico. O curso? "Manutenção e suporte em informática" - nada-a-ver com o que faço atualmente...coisa de hardware, suporte nível 1,2,3, e o escambau. E lá vai eu fazer exercícios bobos de inglês instrumental (pela 3ºvez! as 1º e 2º foram nas graduações de adm e de soft.), metodologia ead, e informática básica (ábaco, eniac, tipos de soft... pela 3ºvez também...)..tudo pra cumprir as cadeiras iniciais.
Sou paciente, com isso não terei problemas.
Legal vai ser voltar a estudar novamente, de graça, naquela escola *bem conceituada* que eu passava todo dia na frente e nunca tinha entrado, com uma turma totalmente diversificada; e principalmente, experimentando uma nova proposta de ensino - *moderna* - que hoje em dia ainda passa por bastante preconceito (é mais 'fácil', menos exigente, menos aprendizado, menos dedicação, é o que dizem... Mas não é bem assim!).
Porque tem gente que lê o mesmo livro ou assiste o mesmo filme várias vezes? Então, é nesse sentido que estou neste curso - que não foge da área de TI, porém, me será apresentado por um angulo bem diferente do meu atual (software, desenvolvimento, TI estratégico, etc.).
Será uma interessante aventura, que pretendo seguir até quando me for possível ( isto é, até quando minha convocação-serpro-brasília permitir!).
Então, vamos ao balanço da minha primeira semana do curso EAD:
----------------------------------------------------
No ambiente lá do sistema do curso, tem área de perfil do aluno,onde cada um pode ter,além dos dados pessoais, uma areazinha de 'blog'. O sistema tem uns 200 alunos, e ninguém escreve nada no seu blog, só uns ou outros.. - acredito ter visto posts de no máximo 5 'blogueiros', e maioria são aquelas mensagens 'nada-a-ver' com o curso, como correntes, poemas, mensagens de 'boa semana', frases curtas, e etc.
Normal. Dificilmente encontra-se alguém com hábito de boa escrita por aí a fora, com hábito de postar em fóruns, de discutir assuntos por escrito,etc.. Até dos professores eu vejo algumas escorregadas nos fóruns.
Bem, curso de EAD pelo governo federal, é coisa 'nova' ainda. Mas, pior do que exigir um curso com uma coordenação completa e organização de material e ambiente perfeitamente sincronizados logo de início, é exigir ver os alunos com hábito de postar coisas interessantes e úteis em seu espaço de blog.
Mas acredito que a coisa toda vai evoluir, tenho esperanças, a idéia tem 'inclusão',e isso é bom.
Sou paciente, com isso não terei problemas.
Legal vai ser voltar a estudar novamente, de graça, naquela escola *bem conceituada* que eu passava todo dia na frente e nunca tinha entrado, com uma turma totalmente diversificada; e principalmente, experimentando uma nova proposta de ensino - *moderna* - que hoje em dia ainda passa por bastante preconceito (é mais 'fácil', menos exigente, menos aprendizado, menos dedicação, é o que dizem... Mas não é bem assim!).
Porque tem gente que lê o mesmo livro ou assiste o mesmo filme várias vezes? Então, é nesse sentido que estou neste curso - que não foge da área de TI, porém, me será apresentado por um angulo bem diferente do meu atual (software, desenvolvimento, TI estratégico, etc.).
Será uma interessante aventura, que pretendo seguir até quando me for possível ( isto é, até quando minha convocação-serpro-brasília permitir!).
Então, vamos ao balanço da minha primeira semana do curso EAD:
Semana passada, teve as aulas de "ambientação". Foi legal, apesar de exigirem 4 horas obrigatórias só para conhecer o site/portal, aprender a navegar nos links, a postar em fóruns, enviar arquivos, usar chat, etc. É algo que julgo que poderia ser *opcional*, dependendo da experiência do aluno. Mas tudo bem, cumpri o protocolo, fiz amizades, cumpri as 4horas presenciais (e menti no apontamento de horas para tal, he he he)!
Então, depois veio o inicio efetivo das aulas, na quarta-feira 04/08 - com atividades disponibilizadas,já valendo nota, e com a entrega dos materiais(apostilas).
Chegou a segunda-feira, a 1.aula presencial de inglês e outra de informática básica logo em seguida, de improviso. Duas professoras bastante simpáticas :)
Senti falta de:
- Atualização do calendário do ambiente virtual, que nao contém nenhuma atividade ainda (acho que tutores estão precisando atualizar ainda);
- Atualização do ambiente em si, pois cliquei em muitos links quebrados, *já* com o tempo da semana efetivamente *correndo'; além do quadro de aviso da página principal para meu curso(turma 2010.2) ainda estar com informações da turma 2010.1;
- Atualização dos usuários dos fóruns,para postar novos tópicos, e manter a coerência entre o que é solicitado nas atividades, e a configuração disponibilizada no ambiente para nós!
- Comunicação entre secretaria, coordenação e tutores (presencial/virtual) para organização nesse inicio do curso. Achei aquela secretaria da ETEPAM um pouco 'devagar' ainda; Poderiam nos orientar melhor quanto horários,requisições,etc. A sensação que tive é que ninguém lá sabe nem que usamos 'moodle' pro EAD.
No mais, tenho algumas críticas ao ambiente de aprendizado em si, pois como boa observadora de sites (quesito usabilidade, disposição de texto, imagens, informação, etc.) e verificadora de sistemas para web no meu dia-a-dia, não pude me segurar ao achar alguns *detalhes-zinhos* incômodos durante esses dias de navegação no portal.
Caraca, sou muito crítica, metódica, e exigente, eu sei...Pode até ser um *defeito meu; Mas é tudo crítica construtiva, prometo! Hehe
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No ambiente lá do sistema do curso, tem área de perfil do aluno,onde cada um pode ter,além dos dados pessoais, uma areazinha de 'blog'. O sistema tem uns 200 alunos, e ninguém escreve nada no seu blog, só uns ou outros.. - acredito ter visto posts de no máximo 5 'blogueiros', e maioria são aquelas mensagens 'nada-a-ver' com o curso, como correntes, poemas, mensagens de 'boa semana', frases curtas, e etc.
Normal. Dificilmente encontra-se alguém com hábito de boa escrita por aí a fora, com hábito de postar em fóruns, de discutir assuntos por escrito,etc.. Até dos professores eu vejo algumas escorregadas nos fóruns.
Bem, curso de EAD pelo governo federal, é coisa 'nova' ainda. Mas, pior do que exigir um curso com uma coordenação completa e organização de material e ambiente perfeitamente sincronizados logo de início, é exigir ver os alunos com hábito de postar coisas interessantes e úteis em seu espaço de blog.
Mas acredito que a coisa toda vai evoluir, tenho esperanças, a idéia tem 'inclusão',e isso é bom.
Sunday, July 18, 2010
Sobre a importância dos indicadores,e tudo o mais...
Não se pode controlar o que não se mede, da mesma forma que é impossível gerenciar o que não se controla. As medições condicionam o comportamento dos indivíduos; não raro, tão logo se começa a medir algo, este "algo" melhora. Daí a importância dos indicadores, que são as referências de desempenho da organização em cada objetivo estratégico, dentro de cada perspectiva avaliada - no caso do Balanced Scorecard (BSC), por exemplo, as quatro perspectivas: financeira, cliente e mercado, processos internos e aprendizado e crescimento.
A utilização de indicadores é fundamental para a consecução dos objetivos de uma empresa. Após a definição da estratégia a ser seguida, o indicador funciona como o painel de bordo que vai indicar aos gestores da organização se os resultados alcançados estão de acordo com o que foi traçado anteriormente. O indicador é o instrumento indispensável para avaliação do plano estratégico da empresa.
Medir é extremamente importante - tão importante que, no ambiente organizacional, grandezas que não podem ser medidas devem ser descartadas, afinal, será um desperdício de energia manter um indicador que não indica se a ação ou o objetivo estratégico alcançou ou não o resultado esperado. Segundo os autores Kaplan e Norton, os indicadores afetam fortemente o comportamento das pessoas dentro e fora da empresa. Ainda de acordo com os autores, é preciso bom senso para a escolha e elaboração dos indicadores.
Além do bom senso, outro ingrediente essencial para o trabalho com indicadores é a disciplina, que pressupõe organização. O primeiro passo é ter em mente o que se quer fazer; depois disso, vem a execução das ações; na sequência - e daí a importância dos indicadores - é a vez das intervenções, ou seja, dos ajustes necessários caso não se chegue ao resultado desejado. E é só por meio dos indicadores que o gestor saberá se os resultados foram efetivamente alcançados.
Outra condição a ser cumprida para a utilização dos indicadores é a existência de sistemas de informação. Os dados sobre o desempenho da empresa cliente em suas diferentes unidades de negócio e referentes aos diferentes processos realizados têm de ser confiáveis e estar à disposição das lideranças, para que alimentem os indicadores e os utilizem como matéria-prima para a tomada de decisões. Em muitas empresas, utiliza-se a divisão em indicadores de qualidade, desempenho, produção e financeiros. Pode ser que essa distinção facilite o trabalho em sua empresa,sob. qualquer ramo de negócio. Da mesma forma, a adoção de um sistema de Business Intelligence (BI), que trata os indicadores de forma inteligente, disponibilizando-os gerencialmente, pode ser uma boa idéia.
Contudo, qualquer que seja o método adotado, de nada adianta ter um rol de indicadores selecionados com critério e bom senso se a idéia for apenas medir por medir. É preciso interpretar esses indicadores, extrair deles um retrato da atuação da empresa, comunicá-los aos setores de interesse e utilizá-lo de fato como um apoio para a consecução do plano estratégico, no sentido de indicar se a companhia está seguindo a trajetória previamente traçada.
Os indicadores devem ser encarados como parte do planejamento da organização. É como o mostrador de combustível de seu carro: quando ele indica que a gasolina está acabando, sua primeira atitude é parar no posto mais próximo, certo? Se um indicador estratégico - como o índice de satisfação de cliente, o número de novas operadoras de planos de saúde cadastradas ou mesmo a quantidade de viagens canceladas sem motivo, por exemplo - não atinge a meta (que é a quantificação do objetivo, a quantidade a ser alcançada em cada indicador), é hora de rever os processos e tomar as medidas necessárias para que se atinja o resultado almejado.
Fonte:'Indicadores: painel de bordo do desempenho da empresa', por Genésio Korbes - Revista Fornecedores Hospitalares (edição Março de 2010). [+]
A utilização de indicadores é fundamental para a consecução dos objetivos de uma empresa. Após a definição da estratégia a ser seguida, o indicador funciona como o painel de bordo que vai indicar aos gestores da organização se os resultados alcançados estão de acordo com o que foi traçado anteriormente. O indicador é o instrumento indispensável para avaliação do plano estratégico da empresa.
Medir é extremamente importante - tão importante que, no ambiente organizacional, grandezas que não podem ser medidas devem ser descartadas, afinal, será um desperdício de energia manter um indicador que não indica se a ação ou o objetivo estratégico alcançou ou não o resultado esperado. Segundo os autores Kaplan e Norton, os indicadores afetam fortemente o comportamento das pessoas dentro e fora da empresa. Ainda de acordo com os autores, é preciso bom senso para a escolha e elaboração dos indicadores.
Além do bom senso, outro ingrediente essencial para o trabalho com indicadores é a disciplina, que pressupõe organização. O primeiro passo é ter em mente o que se quer fazer; depois disso, vem a execução das ações; na sequência - e daí a importância dos indicadores - é a vez das intervenções, ou seja, dos ajustes necessários caso não se chegue ao resultado desejado. E é só por meio dos indicadores que o gestor saberá se os resultados foram efetivamente alcançados.
Outra condição a ser cumprida para a utilização dos indicadores é a existência de sistemas de informação. Os dados sobre o desempenho da empresa cliente em suas diferentes unidades de negócio e referentes aos diferentes processos realizados têm de ser confiáveis e estar à disposição das lideranças, para que alimentem os indicadores e os utilizem como matéria-prima para a tomada de decisões. Em muitas empresas, utiliza-se a divisão em indicadores de qualidade, desempenho, produção e financeiros. Pode ser que essa distinção facilite o trabalho em sua empresa,sob. qualquer ramo de negócio. Da mesma forma, a adoção de um sistema de Business Intelligence (BI), que trata os indicadores de forma inteligente, disponibilizando-os gerencialmente, pode ser uma boa idéia.
Contudo, qualquer que seja o método adotado, de nada adianta ter um rol de indicadores selecionados com critério e bom senso se a idéia for apenas medir por medir. É preciso interpretar esses indicadores, extrair deles um retrato da atuação da empresa, comunicá-los aos setores de interesse e utilizá-lo de fato como um apoio para a consecução do plano estratégico, no sentido de indicar se a companhia está seguindo a trajetória previamente traçada.
Os indicadores devem ser encarados como parte do planejamento da organização. É como o mostrador de combustível de seu carro: quando ele indica que a gasolina está acabando, sua primeira atitude é parar no posto mais próximo, certo? Se um indicador estratégico - como o índice de satisfação de cliente, o número de novas operadoras de planos de saúde cadastradas ou mesmo a quantidade de viagens canceladas sem motivo, por exemplo - não atinge a meta (que é a quantificação do objetivo, a quantidade a ser alcançada em cada indicador), é hora de rever os processos e tomar as medidas necessárias para que se atinja o resultado almejado.
Fonte:'Indicadores: painel de bordo do desempenho da empresa', por Genésio Korbes - Revista Fornecedores Hospitalares (edição Março de 2010). [+]
Tuesday, July 06, 2010
Funcionaria federal, será?
Clima de esperanças de um futuro quase confirmado: Sou a 1ºdo remanejamento do serpro 2010. Ó eu lá em 33º:)
http://spreadsheets.google.com/ccc?key=0Aoxt7MnnZsEJdFNqNWxsRFZZM051eUxrc0Z5MXBmSnc&hl=en&authkey=CKbZhtwM#gid=0
Agora, é curtir a vida, o apê, as plantas, os livros não-técnicos (Êba!Lazer, finalmente!), e aguardar a tal cartinha de convocação:)
[dica] O melhor grupo que achei,com *babados* sobre o concurso,e sobre a empresa em si (balanço anual,lista com desistentes,mil arquivos,etc) é o do serpro2008 (não tem *ainda* o 2010):
http://br.groups.yahoo.com/group/serpro2008/files/
UPDATED: *ops*, tem sim! -> http://groups.google.com.br/group/analista_negocios_ti_serpro_2010
UPDATED: Er...eu disse 'curtir a vida'? Ráh, me enganei, a realidade tá sendo bem diferente:/ Preciso juntar um dinheirinho pra viagem e pra mudança, e no meu emprego atual, a coisa está bem complicada pra me possibilitar isso. Por isso estou me virando como posso pra me segurar nas comprinhas mensais, e ando topando fazer até freela de php pra garantir um 'extra'. Fora as entrevistas pra emprego que estão previstas, e as 3 que já fiz esse mês. Até a convocação, pretendo aproveitar bastante o mercado local. Quem me conhece sabe que essa minha necessidade de mudar de emprego não é algo recente, e nem é tanto por causa de dinheiro. É um desespero, uma necessidade latente por processo novo, motivante e que proporcione aprendizado fresquinho. Ai ai...
http://spreadsheets.google.com/ccc?key=0Aoxt7MnnZsEJdFNqNWxsRFZZM051eUxrc0Z5MXBmSnc&hl=en&authkey=CKbZhtwM#gid=0
Agora, é curtir a vida, o apê, as plantas, os livros não-técnicos (Êba!Lazer, finalmente!), e aguardar a tal cartinha de convocação:)
[dica] O melhor grupo que achei,com *babados* sobre o concurso,e sobre a empresa em si (balanço anual,lista com desistentes,mil arquivos,etc) é o do serpro2008 (não tem *ainda* o 2010):
http://br.groups.yahoo.com/group/serpro2008/files/
UPDATED: *ops*, tem sim! -> http://groups.google.com.br/group/analista_negocios_ti_serpro_2010
UPDATED: Er...eu disse 'curtir a vida'? Ráh, me enganei, a realidade tá sendo bem diferente:/ Preciso juntar um dinheirinho pra viagem e pra mudança, e no meu emprego atual, a coisa está bem complicada pra me possibilitar isso. Por isso estou me virando como posso pra me segurar nas comprinhas mensais, e ando topando fazer até freela de php pra garantir um 'extra'. Fora as entrevistas pra emprego que estão previstas, e as 3 que já fiz esse mês. Até a convocação, pretendo aproveitar bastante o mercado local. Quem me conhece sabe que essa minha necessidade de mudar de emprego não é algo recente, e nem é tanto por causa de dinheiro. É um desespero, uma necessidade latente por processo novo, motivante e que proporcione aprendizado fresquinho. Ai ai...
Friday, June 11, 2010
Atividades de um GP *nível F *
Fiz uma compilação das atividades que um gerente de projetos deve executar num processo certificado sob.o nível 'F' do MPS.BR (equivalente ao CMMI2) - em cada 'fase' do processo. Além de dar uma boa visão-geral do fluxo do processo, o resuminho abaixo poderia servir para ajudar um GP novato numa empresa que já vivencia o processo, por exemplo.
Segue:
- Fase 'inicial', da definição do projeto/ prospecção de produto/etc.:
Definir o projeto (datas 'macro',domínio/limites da solução), em conjunto com o cliente e com o gerente de portfólio/analista comercial/negócio, e documentar (numa proposta técnica/doc.de visão/doc.requisitos inicial, por ex.);
- Planejamento:
Desenvolver e refinar o plano do projeto - que visa garantir o cumprimento dos objetivos e das entregas do projeto; Não esquecer: esse plano consolida o planejamento dos aspectos da configuração/medição/qualidade/processo a serem usados no projeto também!Quem pensa que plano só tem cronograma do desenvolvimento e acompanhamento,tá pensando pequeno. (obs: Pode fazer reunião(ões) para isso com stakeholders, se necessário);
- Execução / Desenvolvimento / Construção :
Mobilizar a equipe de execução do projeto(ou seja,desenvolvedores + gc,qa,todos!), orientar e gerenciar a execução do projeto de acordo com o planejado.
- Monitoramento e controle:
Reportar o desempenho e as previsões do
projeto para 'superiores'(gerente de portfólio/negócio/comercial/direção,whatever..) de modo formal ( email, relatórios próprios, ou usando os templates de documentos específicos para esta finalidade-se houver).
Gerenciar solicitações de mudanças no projeto, realizando análise de impacto.
Monitorar o andamento do projeto em relação ao plano através de indicadores de medição - e identificar desvios e atuar no sentido de corrigi-los.
Gerenciar plano de homologação e monitorar o controle de qualidade,bem como as verificações e validações dos produtos entregues.
(fazer quantas reuniões for necessário pra isso. Normalmente, desta 'fase' saem atas, emails, e alterações no plano do projeto);
- Encerramento/homologação/etc.:
Encerrar o projeto com sucesso, confirmando a entrega dos produtos em conformidade com os requisitos - dando o 'aval' para gerarem a Baseline. Garantir as documentações de lições aprendidas, avaliar a equipe e avaliar o resultado do projeto - Isso tudo em reunião de fechamento, com 'a galera' toda. Mostrar o resultado dos indicadores do projeto pra todos.
Segue:
- Fase 'inicial', da definição do projeto/ prospecção de produto/etc.:
Definir o projeto (datas 'macro',domínio/limites da solução), em conjunto com o cliente e com o gerente de portfólio/analista comercial/negócio, e documentar (numa proposta técnica/doc.de visão/doc.requisitos inicial, por ex.);
- Planejamento:
Desenvolver e refinar o plano do projeto - que visa garantir o cumprimento dos objetivos e das entregas do projeto; Não esquecer: esse plano consolida o planejamento dos aspectos da configuração/medição/qualidade/processo a serem usados no projeto também!Quem pensa que plano só tem cronograma do desenvolvimento e acompanhamento,tá pensando pequeno. (obs: Pode fazer reunião(ões) para isso com stakeholders, se necessário);
- Execução / Desenvolvimento / Construção :
Mobilizar a equipe de execução do projeto(ou seja,desenvolvedores + gc,qa,todos!), orientar e gerenciar a execução do projeto de acordo com o planejado.
- Monitoramento e controle:
Reportar o desempenho e as previsões do
projeto para 'superiores'(gerente de portfólio/negócio/comercial/direção,whatever..) de modo formal ( email, relatórios próprios, ou usando os templates de documentos específicos para esta finalidade-se houver).
Gerenciar solicitações de mudanças no projeto, realizando análise de impacto.
Monitorar o andamento do projeto em relação ao plano através de indicadores de medição - e identificar desvios e atuar no sentido de corrigi-los.
Gerenciar plano de homologação e monitorar o controle de qualidade,bem como as verificações e validações dos produtos entregues.
(fazer quantas reuniões for necessário pra isso. Normalmente, desta 'fase' saem atas, emails, e alterações no plano do projeto);
- Encerramento/homologação/etc.:
Encerrar o projeto com sucesso, confirmando a entrega dos produtos em conformidade com os requisitos - dando o 'aval' para gerarem a Baseline. Garantir as documentações de lições aprendidas, avaliar a equipe e avaliar o resultado do projeto - Isso tudo em reunião de fechamento, com 'a galera' toda. Mostrar o resultado dos indicadores do projeto pra todos.
Monday, June 07, 2010
The modern business plan
Gostei deste post:
http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2010/05/the-modern-business-plan.html
Prometo traduzir quando tiver um tempinho:}
Não sei porque um plano de negócios é do jeito que é, mas eles frequentemente são (mal)usados para ofuscar,chatear e mostrar uma habilidade de cumprir com as expectativas.
...
It's not clear to me why business plans are the way they are, but they're often misused to obfuscate, bore and show an ability to comply with expectations. If I want the real truth about a business and where it's going, I'd rather see something else. I'd divide the modern business plan into five sections:
* Truth
* Assertions
* Alternatives
* People
* Money
.....
http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2010/05/the-modern-business-plan.html
Prometo traduzir quando tiver um tempinho:}
Não sei porque um plano de negócios é do jeito que é, mas eles frequentemente são (mal)usados para ofuscar,chatear e mostrar uma habilidade de cumprir com as expectativas.
...
It's not clear to me why business plans are the way they are, but they're often misused to obfuscate, bore and show an ability to comply with expectations. If I want the real truth about a business and where it's going, I'd rather see something else. I'd divide the modern business plan into five sections:
* Truth
* Assertions
* Alternatives
* People
* Money
.....
Wednesday, June 02, 2010
A nossa ISO 9001 e....Fornecedores!
Estava eu limpando minha caixa de entrada,e acabei achando alguns textos sobre a ISO, em emails que trocava com uma ex-colega lá do dept.de marketing. Então lá fui eu pra um resumão-gigante sobre a ISO que pensei em postar, em 'comemoração' a avaliação da ISO que ocorreu na minha empresinha esta semana e eu precisei conduzir sozinha.. :P
E como foi essa avaliação? Bem, mais simples impossível. Após recepcionar a avaliadora líder e ser apresentada pelo RD como "Gestora da área" (que gafe, que mentira! Eu, gestora?Ráh!Meu gestor estava viajando,deve ter sido por isso que ele me apresentou errado..er...bem, não sei,enfim), então, me tranquei sozinha com a temida mulher na nossa sala de reunião e 'meti bala' respondendo as perguntas básicas, explicando todo processo interno, e ao final, indicando 3 colaboradores para que ela posteriormente pudesse verificar o vinculo/documentação/registros de treinamento/etc. sobre os referidos, lá no DP.
Fiquei até perplexa, pois ela nem quis verificar todas as lixeiras do ambiente, a arrumação das baias, procurar cd´s 'piratas' em gavetas, verificar computadores, nem sequer entrevistar o pessoal. Bem, ano passado o outro auditor também não realizou entrevistas, mas deu uma olhadinha no ambiente,assim 'por cima'...Desta vez, nem isso. Os treinamentos, faq´s e alertas por emails que mande pro pessoal, aquela 'preparação toda', se resumiu á uma 'de frente-a-frente' com a auditora, e só. Só! Nem sei se isso foi bom,ou ruim, ou se deveria sentir raiva ou alívio na hora. Mas...Passou.
E voltando ao post. Este ano meu maior medo foi sobre aspectos relacionados a nossa avaliação dos fornecedores e clientes. Sim! Eu precisava consolidar ás pressas o resultado destas avaliações no documento de objetivos-e-metas da área, fui um sufoco!E caso desse algum probleminha, a analista comercial- que entra em contato com o cliente e fez as avaliações - dessa vez não estava presente pra me salvar! Então, por este meu *medinho*, resolvi postar sobre o referido tema: Desempenho de fornecedores.
Em resumo...
E como foi essa avaliação? Bem, mais simples impossível. Após recepcionar a avaliadora líder e ser apresentada pelo RD como "Gestora da área" (que gafe, que mentira! Eu, gestora?Ráh!Meu gestor estava viajando,deve ter sido por isso que ele me apresentou errado..er...bem, não sei,enfim), então, me tranquei sozinha com a temida mulher na nossa sala de reunião e 'meti bala' respondendo as perguntas básicas, explicando todo processo interno, e ao final, indicando 3 colaboradores para que ela posteriormente pudesse verificar o vinculo/documentação/registros de treinamento/etc. sobre os referidos, lá no DP.
Fiquei até perplexa, pois ela nem quis verificar todas as lixeiras do ambiente, a arrumação das baias, procurar cd´s 'piratas' em gavetas, verificar computadores, nem sequer entrevistar o pessoal. Bem, ano passado o outro auditor também não realizou entrevistas, mas deu uma olhadinha no ambiente,assim 'por cima'...Desta vez, nem isso. Os treinamentos, faq´s e alertas por emails que mande pro pessoal, aquela 'preparação toda', se resumiu á uma 'de frente-a-frente' com a auditora, e só. Só! Nem sei se isso foi bom,ou ruim, ou se deveria sentir raiva ou alívio na hora. Mas...Passou.
E voltando ao post. Este ano meu maior medo foi sobre aspectos relacionados a nossa avaliação dos fornecedores e clientes. Sim! Eu precisava consolidar ás pressas o resultado destas avaliações no documento de objetivos-e-metas da área, fui um sufoco!E caso desse algum probleminha, a analista comercial- que entra em contato com o cliente e fez as avaliações - dessa vez não estava presente pra me salvar! Então, por este meu *medinho*, resolvi postar sobre o referido tema: Desempenho de fornecedores.
Em resumo...
A ABNT NBR ISO 9001 é uma forma útil para que uma organização seja capaz de demonstrar que ela gerencia seu negócio e, desta forma, alcança uma qualidade (boa) consistente. Se você não estiver satisfeito com o desempenho de seu fornecedor, você deve dar um retorno apropriado a ele! Aprender com as reclamações ajuda as organizações a melhorar seu futuro desempenho – isto é um componente fundamental da ABNT NBR ISO 9001.
Wednesday, March 17, 2010
Fwd:Curso Certified ScrumMaster – CSM (Recife) - Estarei lá! =)
Nos dias 18 e 19 de março no Recife Praia Hotel (www.recifepraiahotel.com.br) vai acontecer o Curso Certified ScrumMaster. O curso será ministrado por Michel Goldenberg.
Neste treinamento de dois dias você não somente conhecerá os fundamentos do Scrum, mas terá experiências hands-on usando Scrum. Este treinamento coloca a teoria em ação através de várias atividades práticas que simulam em sala de aula o funcionamento do Scrum.
Durante o treinamento, os participantes irão entender como um simples – mas eficiente – processo como Scrum pode transformar os resultados de uma empresa. Os participantes deste treinamento irão adquirir experiência com as ferramentas utilizadas no Scrum e em atividades ligadas a Product e Sprint Backlogs, Daily Meetings, Sprint Planning Meeting, Review, Retrospectives e Burndown charts. Irão também aprender como aplicar Scrum em diversos tipos de projetos, do single collocated team ao time distribuído em ambiente off-shore.
Essa formação está sendo organizada pela Goto Serviços Tecnológicos. O valor do curso é R$ 1500,00 no early bird (até 3 semanas antes do curso) ou R$ 1900,00, após as 3 semanas. Esses valores podem ser pagos por boleto bancário em até 3 vezes ou por depósito bancário ou cheque à vista.
Para saber mais sobre o processo de certificação de Scrum, por favor, consulte http://www.scrumalliance.org/scrum_certification
Detalhes
Data: 18 e 19 de março (08h00 – 18h00)
Carga Horária: 16 horas
Local: Recife Praia Hotel – Av. Boa Viagem, N° 9, Pina, Recife – PE
Valor: R$ 1500,00 no early bird
Valor: R$ 1900,00 após o early bird
Oferecemos: Almoço e coffee break
Idioma: Português
Instrutor: Michel Goldenberg
Contato:
Alexsandro Marques – alexoliveira.marques@gmail.com
Fernanda – fernanda.goto@gmail.com
Sobre o Instrutor:
Michel Goldenberg é co-fundador do Grupo de usuário Scrum de Montreal, um dos maiores grupos de usuários Scrum do Canadá. Michel vem divulgando o Framework Scrum na comunidade de Montreal e pelo mundo através de palestras e treinamentos. Além disso, Michel presta consultoria e é Agile Coach em grandes empresas no Canadá.
Com mais de dez anos em TI e cinco anos trabalhando em projetos Scrum, Michel Goldenberg foi percebendo aos poucos os motivos que atrapalhavam a aceitação de Scrum dentro das empresas, e concluiu que o motivo principal era os erros de planejamentos.
O que diferencia os consultores é a paixão verdadeira por suas atividades. Michel tem uma paixão especial pelo Agile Estimating and Planning, em criar times unidos e bem balanceados, e maximizar o ROI (Retorno de Investimento) dos projetos nos quais ele trabalha como Coach e aonde vem ajudando muitos times a reerguerem e retomarem projetos considerados de insucesso até sua atuação.
Para maiores informações, consulte:
http://twitter.com/Michel_Golden
http://ca.linkedin.com/in/mgoldenb
http://www.scrumalliance.org/profiles/38596-michel-goldenberg
Atenciosamente,
Alexsandro Marques, CSPO
www.alexsandromarques.wordpress.com
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