Atividades de um GP *nível F *

Fiz uma compilação das atividades que um gerente de projetos deve executar num processo certificado sob.o nível 'F' do MPS.BR (equivalente ao CMMI2) - em cada 'fase' do processo. Além de dar uma boa visão-geral do fluxo do processo, o resuminho abaixo poderia servir para ajudar um GP novato numa empresa que já vivencia o processo, por exemplo.
Segue:

- Fase 'inicial', da definição do projeto/ prospecção de produto/etc.:
Definir o projeto (datas 'macro',domínio/limites da solução), em conjunto com o cliente e com o gerente de portfólio/analista comercial/negócio, e documentar (numa proposta técnica/doc.de visão/doc.requisitos inicial, por ex.);

- Planejamento:
Desenvolver e refinar o plano do projeto - que visa garantir o cumprimento dos objetivos e das entregas do projeto; Não esquecer: esse plano consolida o planejamento dos aspectos da configuração/medição/qualidade/processo a serem usados no projeto também!Quem pensa que plano só tem cronograma do desenvolvimento e acompanhamento,tá pensando pequeno. (obs: Pode fazer reunião(ões) para isso com stakeholders, se necessário);

- Execução / Desenvolvimento / Construção :
Mobilizar a equipe de execução do projeto(ou seja,desenvolvedores + gc,qa,todos!), orientar e gerenciar a execução do projeto de acordo com o planejado.

- Monitoramento e controle:
Reportar o desempenho e as previsões do
projeto para 'superiores'(gerente de portfólio/negócio/comercial/direção,whatever..) de modo formal ( email, relatórios próprios, ou usando os templates de documentos específicos para esta finalidade-se houver).
Gerenciar solicitações de mudanças no projeto, realizando análise de impacto.
Monitorar o andamento do projeto em relação ao plano através de indicadores de medição - e identificar desvios e atuar no sentido de corrigi-los.
Gerenciar plano de homologação e monitorar o controle de qualidade,bem como as verificações e validações dos produtos entregues.
(fazer quantas reuniões for necessário pra isso. Normalmente, desta 'fase' saem atas, emails, e alterações no plano do projeto);

- Encerramento/homologação/etc.:
Encerrar o projeto com sucesso, confirmando a entrega dos produtos em conformidade com os requisitos - dando o 'aval' para gerarem a Baseline. Garantir as documentações de lições aprendidas, avaliar a equipe e avaliar o resultado do projeto - Isso tudo em reunião de fechamento, com 'a galera' toda. Mostrar o resultado dos indicadores do projeto pra todos.

The modern business plan

Gostei deste post:

http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2010/05/the-modern-business-plan.html

Prometo traduzir quando tiver um tempinho:}

Não sei porque um plano de negócios é do jeito que é, mas eles frequentemente são (mal)usados para ofuscar,chatear e mostrar uma habilidade de cumprir com as expectativas.

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It's not clear to me why business plans are the way they are, but they're often misused to obfuscate, bore and show an ability to comply with expectations. If I want the real truth about a business and where it's going, I'd rather see something else. I'd divide the modern business plan into five sections:

* Truth
* Assertions
* Alternatives
* People
* Money


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A nossa ISO 9001 e....Fornecedores!

Estava eu limpando minha caixa de entrada,e acabei achando alguns textos sobre a ISO, em emails que trocava com uma ex-colega lá do dept.de marketing. Então lá fui eu pra um resumão-gigante sobre a ISO que pensei em postar, em 'comemoração' a avaliação da ISO que ocorreu na minha empresinha esta semana e eu precisei conduzir sozinha.. :P

E como foi essa avaliação? Bem, mais simples impossível. Após recepcionar a avaliadora líder e ser apresentada pelo RD como "Gestora da área" (que gafe, que mentira! Eu, gestora?Ráh!Meu gestor estava viajando,deve ter sido por isso que ele me apresentou errado..er...bem, não sei,enfim), então, me tranquei sozinha com a temida mulher na nossa sala de reunião e 'meti bala' respondendo as perguntas básicas, explicando todo processo interno, e ao final, indicando 3 colaboradores para que ela posteriormente pudesse verificar o vinculo/documentação/registros de treinamento/etc. sobre os referidos, lá no DP.
Fiquei até perplexa, pois ela nem quis verificar todas as lixeiras do ambiente, a arrumação das baias, procurar cd´s 'piratas' em gavetas, verificar computadores, nem sequer entrevistar o pessoal. Bem, ano passado o outro auditor também não realizou entrevistas, mas deu uma olhadinha no ambiente,assim 'por cima'...Desta vez, nem isso. Os treinamentos, faq´s e alertas por emails que mande pro pessoal, aquela 'preparação toda', se resumiu á uma 'de frente-a-frente' com a auditora, e só. Só! Nem sei se isso foi bom,ou ruim, ou se deveria sentir raiva ou alívio na hora. Mas...Passou.

E voltando ao post. Este ano meu maior medo foi sobre aspectos relacionados a nossa avaliação dos fornecedores e clientes. Sim! Eu precisava consolidar ás pressas o resultado destas avaliações no documento de objetivos-e-metas da área, fui um sufoco!E caso desse algum probleminha, a analista comercial- que entra em contato com o cliente e fez as avaliações - dessa vez não estava presente pra me salvar! Então, por este meu *medinho*, resolvi postar sobre o referido tema: Desempenho de fornecedores.

 
Em resumo...

A ABNT NBR ISO 9001 é uma forma útil para que uma organização seja capaz de demonstrar que ela gerencia seu negócio e, desta forma, alcança uma qualidade (boa) consistente. Se você não estiver satisfeito com o desempenho de seu fornecedor, você deve dar um retorno apropriado a ele! Aprender com as reclamações ajuda as organizações a melhorar seu futuro desempenho – isto é um componente fundamental da ABNT NBR ISO 9001.