Link de hoje, pra nerdar, praticar ingles da 'área', e arejar as ideias:
http://www.starling-software.com/employment/programmer-competency-matrix.html
interestinng..so so...!
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Tuesday, October 09, 2012
Sunday, July 18, 2010
Sobre a importância dos indicadores,e tudo o mais...
Não se pode controlar o que não se mede, da mesma forma que é impossível gerenciar o que não se controla. As medições condicionam o comportamento dos indivíduos; não raro, tão logo se começa a medir algo, este "algo" melhora. Daí a importância dos indicadores, que são as referências de desempenho da organização em cada objetivo estratégico, dentro de cada perspectiva avaliada - no caso do Balanced Scorecard (BSC), por exemplo, as quatro perspectivas: financeira, cliente e mercado, processos internos e aprendizado e crescimento.
A utilização de indicadores é fundamental para a consecução dos objetivos de uma empresa. Após a definição da estratégia a ser seguida, o indicador funciona como o painel de bordo que vai indicar aos gestores da organização se os resultados alcançados estão de acordo com o que foi traçado anteriormente. O indicador é o instrumento indispensável para avaliação do plano estratégico da empresa.
Medir é extremamente importante - tão importante que, no ambiente organizacional, grandezas que não podem ser medidas devem ser descartadas, afinal, será um desperdício de energia manter um indicador que não indica se a ação ou o objetivo estratégico alcançou ou não o resultado esperado. Segundo os autores Kaplan e Norton, os indicadores afetam fortemente o comportamento das pessoas dentro e fora da empresa. Ainda de acordo com os autores, é preciso bom senso para a escolha e elaboração dos indicadores.
Além do bom senso, outro ingrediente essencial para o trabalho com indicadores é a disciplina, que pressupõe organização. O primeiro passo é ter em mente o que se quer fazer; depois disso, vem a execução das ações; na sequência - e daí a importância dos indicadores - é a vez das intervenções, ou seja, dos ajustes necessários caso não se chegue ao resultado desejado. E é só por meio dos indicadores que o gestor saberá se os resultados foram efetivamente alcançados.
Outra condição a ser cumprida para a utilização dos indicadores é a existência de sistemas de informação. Os dados sobre o desempenho da empresa cliente em suas diferentes unidades de negócio e referentes aos diferentes processos realizados têm de ser confiáveis e estar à disposição das lideranças, para que alimentem os indicadores e os utilizem como matéria-prima para a tomada de decisões. Em muitas empresas, utiliza-se a divisão em indicadores de qualidade, desempenho, produção e financeiros. Pode ser que essa distinção facilite o trabalho em sua empresa,sob. qualquer ramo de negócio. Da mesma forma, a adoção de um sistema de Business Intelligence (BI), que trata os indicadores de forma inteligente, disponibilizando-os gerencialmente, pode ser uma boa idéia.
Contudo, qualquer que seja o método adotado, de nada adianta ter um rol de indicadores selecionados com critério e bom senso se a idéia for apenas medir por medir. É preciso interpretar esses indicadores, extrair deles um retrato da atuação da empresa, comunicá-los aos setores de interesse e utilizá-lo de fato como um apoio para a consecução do plano estratégico, no sentido de indicar se a companhia está seguindo a trajetória previamente traçada.
Os indicadores devem ser encarados como parte do planejamento da organização. É como o mostrador de combustível de seu carro: quando ele indica que a gasolina está acabando, sua primeira atitude é parar no posto mais próximo, certo? Se um indicador estratégico - como o índice de satisfação de cliente, o número de novas operadoras de planos de saúde cadastradas ou mesmo a quantidade de viagens canceladas sem motivo, por exemplo - não atinge a meta (que é a quantificação do objetivo, a quantidade a ser alcançada em cada indicador), é hora de rever os processos e tomar as medidas necessárias para que se atinja o resultado almejado.
Fonte:'Indicadores: painel de bordo do desempenho da empresa', por Genésio Korbes - Revista Fornecedores Hospitalares (edição Março de 2010). [+]
A utilização de indicadores é fundamental para a consecução dos objetivos de uma empresa. Após a definição da estratégia a ser seguida, o indicador funciona como o painel de bordo que vai indicar aos gestores da organização se os resultados alcançados estão de acordo com o que foi traçado anteriormente. O indicador é o instrumento indispensável para avaliação do plano estratégico da empresa.
Medir é extremamente importante - tão importante que, no ambiente organizacional, grandezas que não podem ser medidas devem ser descartadas, afinal, será um desperdício de energia manter um indicador que não indica se a ação ou o objetivo estratégico alcançou ou não o resultado esperado. Segundo os autores Kaplan e Norton, os indicadores afetam fortemente o comportamento das pessoas dentro e fora da empresa. Ainda de acordo com os autores, é preciso bom senso para a escolha e elaboração dos indicadores.
Além do bom senso, outro ingrediente essencial para o trabalho com indicadores é a disciplina, que pressupõe organização. O primeiro passo é ter em mente o que se quer fazer; depois disso, vem a execução das ações; na sequência - e daí a importância dos indicadores - é a vez das intervenções, ou seja, dos ajustes necessários caso não se chegue ao resultado desejado. E é só por meio dos indicadores que o gestor saberá se os resultados foram efetivamente alcançados.
Outra condição a ser cumprida para a utilização dos indicadores é a existência de sistemas de informação. Os dados sobre o desempenho da empresa cliente em suas diferentes unidades de negócio e referentes aos diferentes processos realizados têm de ser confiáveis e estar à disposição das lideranças, para que alimentem os indicadores e os utilizem como matéria-prima para a tomada de decisões. Em muitas empresas, utiliza-se a divisão em indicadores de qualidade, desempenho, produção e financeiros. Pode ser que essa distinção facilite o trabalho em sua empresa,sob. qualquer ramo de negócio. Da mesma forma, a adoção de um sistema de Business Intelligence (BI), que trata os indicadores de forma inteligente, disponibilizando-os gerencialmente, pode ser uma boa idéia.
Contudo, qualquer que seja o método adotado, de nada adianta ter um rol de indicadores selecionados com critério e bom senso se a idéia for apenas medir por medir. É preciso interpretar esses indicadores, extrair deles um retrato da atuação da empresa, comunicá-los aos setores de interesse e utilizá-lo de fato como um apoio para a consecução do plano estratégico, no sentido de indicar se a companhia está seguindo a trajetória previamente traçada.
Os indicadores devem ser encarados como parte do planejamento da organização. É como o mostrador de combustível de seu carro: quando ele indica que a gasolina está acabando, sua primeira atitude é parar no posto mais próximo, certo? Se um indicador estratégico - como o índice de satisfação de cliente, o número de novas operadoras de planos de saúde cadastradas ou mesmo a quantidade de viagens canceladas sem motivo, por exemplo - não atinge a meta (que é a quantificação do objetivo, a quantidade a ser alcançada em cada indicador), é hora de rever os processos e tomar as medidas necessárias para que se atinja o resultado almejado.
Fonte:'Indicadores: painel de bordo do desempenho da empresa', por Genésio Korbes - Revista Fornecedores Hospitalares (edição Março de 2010). [+]
Wednesday, March 17, 2010
Fwd:Curso Certified ScrumMaster – CSM (Recife) - Estarei lá! =)
Nos dias 18 e 19 de março no Recife Praia Hotel (www.recifepraiahotel.com.br) vai acontecer o Curso Certified ScrumMaster. O curso será ministrado por Michel Goldenberg.
Neste treinamento de dois dias você não somente conhecerá os fundamentos do Scrum, mas terá experiências hands-on usando Scrum. Este treinamento coloca a teoria em ação através de várias atividades práticas que simulam em sala de aula o funcionamento do Scrum.
Durante o treinamento, os participantes irão entender como um simples – mas eficiente – processo como Scrum pode transformar os resultados de uma empresa. Os participantes deste treinamento irão adquirir experiência com as ferramentas utilizadas no Scrum e em atividades ligadas a Product e Sprint Backlogs, Daily Meetings, Sprint Planning Meeting, Review, Retrospectives e Burndown charts. Irão também aprender como aplicar Scrum em diversos tipos de projetos, do single collocated team ao time distribuído em ambiente off-shore.
Essa formação está sendo organizada pela Goto Serviços Tecnológicos. O valor do curso é R$ 1500,00 no early bird (até 3 semanas antes do curso) ou R$ 1900,00, após as 3 semanas. Esses valores podem ser pagos por boleto bancário em até 3 vezes ou por depósito bancário ou cheque à vista.
Para saber mais sobre o processo de certificação de Scrum, por favor, consulte http://www.scrumalliance.org/scrum_certification
Detalhes
Data: 18 e 19 de março (08h00 – 18h00)
Carga Horária: 16 horas
Local: Recife Praia Hotel – Av. Boa Viagem, N° 9, Pina, Recife – PE
Valor: R$ 1500,00 no early bird
Valor: R$ 1900,00 após o early bird
Oferecemos: Almoço e coffee break
Idioma: Português
Instrutor: Michel Goldenberg
Contato:
Alexsandro Marques – alexoliveira.marques@gmail.com
Fernanda – fernanda.goto@gmail.com
Sobre o Instrutor:
Michel Goldenberg é co-fundador do Grupo de usuário Scrum de Montreal, um dos maiores grupos de usuários Scrum do Canadá. Michel vem divulgando o Framework Scrum na comunidade de Montreal e pelo mundo através de palestras e treinamentos. Além disso, Michel presta consultoria e é Agile Coach em grandes empresas no Canadá.
Com mais de dez anos em TI e cinco anos trabalhando em projetos Scrum, Michel Goldenberg foi percebendo aos poucos os motivos que atrapalhavam a aceitação de Scrum dentro das empresas, e concluiu que o motivo principal era os erros de planejamentos.
O que diferencia os consultores é a paixão verdadeira por suas atividades. Michel tem uma paixão especial pelo Agile Estimating and Planning, em criar times unidos e bem balanceados, e maximizar o ROI (Retorno de Investimento) dos projetos nos quais ele trabalha como Coach e aonde vem ajudando muitos times a reerguerem e retomarem projetos considerados de insucesso até sua atuação.
Para maiores informações, consulte:
http://twitter.com/Michel_Golden
http://ca.linkedin.com/in/mgoldenb
http://www.scrumalliance.org/profiles/38596-michel-goldenberg
Atenciosamente,
Alexsandro Marques, CSPO
www.alexsandromarques.wordpress.com
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